16:41, Freitag, 20. Juni 2025
D|M Wellness & Beauty
Stand: 20. Juni 2025 (aktualisiert)
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen und Produktverkäufe von
D|M Wellness & Beauty.
Termine können über das Online-Buchungssystem oder per WhatsApp-Nachricht vereinbart werden.
Mit der Terminbuchung gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen als akzeptiert.
Stornierungen und Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises fällig.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis berechnet.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, künftige Termine nur gegen Vorauszahlung oder gar nicht mehr anzunehmen.
Bei Verspätungen von mehr als 10 Minuten kann der Termin verkürzt oder – sofern eine Durchführung nicht mehr möglich ist – vollständig gestrichen werden.
In beiden Fällen wird der volle Behandlungspreis berechnet, da die Zeit fest für Sie reserviert war.
Wird ein Gutschein für einen gebuchten Termin verwendet und der Kunde erscheint nicht oder sagt zu spät ab, gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.
Eine erneute Einlösung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Der Gutschein kann bei rechtzeitiger Mitteilung auf eine andere Person übertragen werden.
Einlösung & Gültigkeit
Jeder Gutschein ist mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen und kann einmalig und nur innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum eingelöst werden.
Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gutschein seine Gültigkeit.
Die Befristung erfolgt aufgrund der limitierten Kapazitäten in unserem kleinen Team und der damit verbundenen Planbarkeit unserer persönlichen Dienstleistungen.
Keine Rückgabe oder Barauszahlung
Ein Umtausch, eine Rückgabe oder Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Eine Teilverrechnung ist möglich, eine Auszahlung verbleibender Restbeträge nicht.
Sorgfalt & Haftung
Gutscheine sind sicher aufzubewahren.
Für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung wird keine Haftung übernommen, es sei denn, der Schaden ist auf ein Verschulden unsererseits zurückzuführen.
Die fälligen Beträge (inkl. etwaiger Stornogebühren) sind vor Ort in bar, per EC-/Kreditkarte oder via PayPal zu begleichen.
Bei Nichterscheinen ohne Zahlung behalten wir uns das Recht vor, eine Rechnung zu stellen. In diesem Fall ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung auf das angegebene Konto zu überweisen.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte zur Forderungsdurchsetzung einzuleiten.
Als zusätzlicher Service versenden wir automatische Terminerinnerungen per SMS.
Die Verantwortung für das Einhalten des Termins liegt jedoch beim Kunden, auch wenn die Erinnerung nicht zugestellt wird.
Bei nachgewiesenen triftigen Gründen (z. B. Krankheit, familiäre Notfälle) kann auf die Stornogebühr kulant verzichtet werden.
Der Nachweis muss glaubhaft erbracht werden (z. B. ärztliches Attest).
Die Entscheidung über Kulanz erfolgt freiwillig und nach Einzelfallprüfung, ohne Rechtsanspruch.
Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen blockieren Termine, die anderen Kundinnen und Kunden zur Verfügung stehen könnten.
Fairness bedeutet, rechtzeitig abzusagen und so den reibungslosen Ablauf unseres Studios zu unterstützen.
Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für interne Zwecke verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Kund*innen sind verpflichtet, vor der Behandlung alle gesundheitsrelevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen, insbesondere bei:
bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten,
akuten oder chronischen Erkrankungen,
Hautveränderungen oder Infektionen,
Schwangerschaft oder Stillzeit.
D|M Wellness & Beauty behält sich vor, bestimmte Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken erkennbar sind oder keine ausreichende Information vorliegt.
Für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die auf falsche, verschwiegene oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, übernimmt D|M Wellness & Beauty keine Haftung.
Die Inanspruchnahme unserer Leistungen erfolgt insoweit auf eigene Verantwortung.
Die von uns verwendeten und angebotenen Produkte sind nach bestem Wissen hautverträglich und hochwertig.
Bei bestehenden Allergien oder Empfindlichkeiten ist der Kunde verpflichtet, uns im Vorfeld zu informieren.
D|M Wellness & Beauty übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, sofern diese nicht vor der Behandlung bekannt gegeben wurden.
D|M Wellness & Beauty behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen gelten ab Veröffentlichung und gelten für alle künftigen Buchungen.
Mit der Buchung und Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich an.
D|M Wellness & Beauty
